CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Mises à jour : le 29 octobre 2024

1. PRÉAMBULe

Toute prise de rendez-vous avec Mme Méryl BOOTZ ou d’achat(s) sur ce site suppose la lecture préalable des présentes conditions générales de vente.

En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé des conditions générales de ventes au moment de la réservation de sa séance, de son accompagnement ou de l’achat de son produit.

2. PRODUITS ET SERVICES

Méryl BOOTZ propose à la vente des séances et accompagnements mensuels de naturopathie, des accompagnements mensuels de coaching ainsi que des livrets PDF téléchargeables.

Les séances individuelles et accompagnements mensuels de naturopathie se déroulent en cabinet ou en visioconférence.

Les séances individuelles et accompagnements de coaching se déroulent en visioconférence uniquement.

Lors d’une séance à distance (en visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès à internet stable et être joignable aux dates et heures du rendez-vous.

L’utilisateur, lors de la réservation de sa séance ou de son accompagnement, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les coordonnées et adresse e-mail fournis sont exactes et accessibles au moment du rendez-vous.

En cas d’erreur sur les informations fournies, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

3. FONCTIONNEMENT DES SÉANCES

Dans le cadre des séances individuelles et des séances comprises dans les accompagnements mensuels, Méryl BOOTZ s’engage à contacter l’utilisateur en visioconférence ou à être présente au cabinet le cas échéant, aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la séance.

L’utilisateur et Méryl BOOTZ s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.

En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Méryl BOOTZ tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu. La séance pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.

Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

Si Méryl BOOTZ n’a pas contacté l’utilisateur à l’heure prévu, l’utilisateur se verra proposé un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance ou sera remboursé à sa demande.

En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Méryl BOOTZ, par mail ou par téléphone, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous.

Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

La séance en ligne ou en cabinet répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Méryl BOOTZ est soumise à une obligation de moyen et non de résultat.

Toute communication à caractère inappropriée – notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la séance en cours, sans possibilité de remboursement.

4. TARIFS ET PAIEMENT

Les prix des prestations de service (séance individuelle de naturopathie, accompagnements en naturopathie et en coaching) et des produits (livrets PDF téléchargeables) sont fixés par Méryl BOOTZ et sont respectivement affichés sur les pages de services « Naturopathie » et « Coaching » du présent site web : https://merylbootz.com/.

Ces prix sont exprimés en Euros (€) , Toutes Taxes Comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Une séance ou un accompagnement se réserve :

Le paiement de la séance s’effectue à l’avance, une fois la réservation de celle-ci effectuée :  un e-mail vous sera envoyé à l’issue de votre réservation avec le RIB de Méryl BOOTZ, afin de régler montant dû par virement bancaire.

Toute séance réservée ne sera prise en compte qu’une fois le paiement réceptionné.

Une facture détaillée pourra être envoyée, sur demande, uniquement.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Concernant les séances individuelles et les accompagnements, s’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.

Si la réservation de la première séance (individuelle ou dans le cadre d’un accompagnement) à lieu pendant ce délai de 14 jours, Méryl BOOTZ considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.

Si la réservation a lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Méryl BOOTZ dans un mail.

Dans le cadre des accompagnements mensuels de naturopathie ou de coaching, une fois l’accompagnement débuté (premier rendez-vous effectué) il n’est ni remboursable, ni échangeable. Le client s’engage à régler la totalité due (3 mois ou 6 mois d’engagement).

6. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous communiquez à Méryl BOOTZ étant indispensables pour le traitement de la réservation de la séance, leur absence entraîne la non prise en compte de la réservation de la séance.

En réservant sur le calendrier en ligne, par téléphone ou par email, vous vous engagez à fournir des informations sincères et véritables vous concernant.

Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations vous concernant, droit qui pourra être exercé en adressant un mail à : contact@merylbootz.com

7. MODIFFICATIONS

Méryl BOOTZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur ce présent site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Méryl BOOTZ se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de séance individuelle ou accompagnement postérieures aux modifications effectuées.